Практическое задание №6. Управление рисками в медиаменеджменте

Медиакомпания «СтримМедиа» занимается ведением нескольких популярных новостных YouTube-каналов и TikTok-аккаунтов, написанием статей для собственного новостного портала, ведёт соцсети для клиентов (SMM), а также создаёт рекламные интеграции и видеопродакшн.

Сотрудники:

• Главный редактор новостного портала (руководящая должность)

• Видеомонтажер (не руководящая должность)

• Менеджер по работе с клиентами (не руководящая должность)

1) Потенциальные сценарии управления рисками, касающиеся сотрудников медиакомпании:

2) Выводы:

С главным редактором риски следует прорабатывать на стратегическом уровне. Перед запуском рискованного проекта необходимо совместно проводить анализ: "что, если проект провалится?", прописывать план "Б" и четко определять границы допустимого риска по репутации и бюджету.

С видеомонтажёром управление рисками лежит в творческо-технической плоскости. Необходимо создать процесс согласования "творческих рисков": давать ему возможность экспериментировать в рамках специально выделенных для этого проектов или ограниченного времени, но на коммерческих проектах иметь четкое ТЗ и утвержденный стиль.

С менеджером по работе с клиентами управление рисками является операционно-коммерческим. Нужно разработать четкие регламенты и границы полномочий: что она может обещать клиенту самостоятельно, а что требует обязательного согласования с главным редактором. Это защитит компанию от невыполнимых обязательств, а ее саму - от выгорания. Таким образом, наиболее консервативным элементом системы является менеджер по работе с клиентами, что логично для функции, обращенной к клиенту. Наиболее склонным к риску - видеомонтажёр, но его риски локальны и редко угрожают бизнесу в целом. Ключевым риск-менеджером выступает главный редактор, так как именно ее решения определяют, превратится ли творческая идея в управляемый риск или в фатальную ошибку для отдела.